Energisa orienta clientes sobre segurança de pagamento da conta de luz pelo PIX
27/10/2026 14h16
Pelo QR Code impresso na fatura ou pelo aplicativo Energisa On, clientes podem consultar e quitar débitos
A última semana do mês é um momento importante para checagem e ajustes do orçamento familiar e demandas domésticas. Para facilitar essa rotina, a Energisa Sul-Sudeste oferece alternativas digitais que permitem acompanhar o consumo de energia, negociar débitos em atraso e até pagar a conta de luz sem sair de casa, sem enfrentar o trânsito ou o deslocamento até uma agência de atendimento presencial.
Uma das opções é o PIX. Com o celular em mãos, de qualquer lugar, o cliente pode utilizar o QR Code impresso na fatura ou acessar o aplicativo Energisa On para consultar as contas pendentes e realizar o pagamento de forma prática.
“Essa modalidade está disponível justamente para facilitar a vida dos nossos clientes, tornando o pagamento da conta mais simples e acessível. Com o PIX, é possível quitar a conta de luz em poucos minutos e, para quem enfrenta dificuldades financeiras e tem débitos em aberto, também estamos disponíveis para avaliar as possibilidades de negociação”, destaca a coordenadora de Recebíveis da Energisa Sul-Sudeste, Juliana Ribeiro.
Atenção para evitar golpes
Mesmo com toda a praticidade do pagamento digital, alguns cuidados são essenciais para evitar golpes e fraudes. A principal orientação é utilizar exclusivamente o QR Code impresso na própria conta de energia ou acessar os canais oficiais da Energisa para obter as informações de pagamento. E, antes de confirmar a transação, o cliente deve conferir os dados que aparecem na tela do aplicativo bancário.
“Vale lembrar que a Energisa não envia links para pagamentos, não solicita depósito ou transferência bancária para clientes. Em caso de débitos com a empresa ou dúvidas, acesse sempre os canais digitais oficiais”, reforça Juliana.
Passo a passo: pague pelo PIX
O processo é simples: basta abrir o aplicativo do banco ou da carteira digital, selecionar a opção PIX e apontar a câmera do celular para o QR Code impresso na fatura. Em seguida, é necessário conferir os dados da cobrança e confirmar o pagamento.
Outra possibilidade é utilizar a opção “PIX Copia e Cola”, disponível para facilitar o pagamento quando o cliente está acessando a conta pelo próprio celular ou prefere utilizar o internet banking. Nesse caso, é fundamental copiar o código diretamente da fatura ou de um canal oficial da Energisa e conferir os dados antes de concluir a transação.
E, se surgir alguma dúvida, acesse os canais:
- Aplicativo Energisa On
- Whatsapp/Gisa (18) 99120-3365
- Site www.energisa.com.br
- Call Center 0800 70 10 326
Edneia Cristina da Silva Zart
Esp Comunicacao – COORDENACAO
DE BUSSINESS PARTNER