O que fazer em caso de celular roubado? Veja dicas para bloquear e rastrear aparelho
13/08/2026 10h57
Boletim de ocorrência, IMEI e controle de localização ajudam investigações para localizar celulares
Publicado em 13/08/2026 – 07:59
IMEI do celular é fundamental para bloqueio e possível devolução do aparelho – Foto: Divulgação/Governo de SP
Após o roubo do celular, algumas ações imediatas podem minimizar os prejuízos econômicos e, em alguns casos, até levar à recuperação do aparelho subtraído. Veja abaixo o que fazer se tiver seu celular furtado ou roubado e dicas extras de segurança:
Registro da ocorrência
- Procure uma delegacia e faça o registro de boletim de ocorrência. Você pode fazer o registro também na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo
- Informe o número de IMEI do aparelho. O IMEI é uma sequência numérica que identifica o celular, como um RG, e que pode ser fundamental para recuperar o aparelho caso ele seja apreendido depois pela polícia. Nestes casos, os investigadores cruzam o número do IMEI com os dados da pessoa que registrou o B.O para devolver o celular.
- Mesmo sem o celular em mãos, é possível descobrir o IMEI online, fazendo o login em sites destinados à localização dos celulares, mantidos pelas principais fabricantes de sistemas operacionais. Para dispositivos Android, acesse https://www.android.com/find. Para dispositivos iOS, acesse https://www.icloud.com/find
Compartilhe a localização em tempo real
- Usuários que mantêm ativas as ferramentas de localização em tempo real de aparelhos podem compartilhar essas informações com a polícia para ajudar a localizar aparelhos.
- Cada marca possui configurações e políticas de privacidade específicas para essas ferramentas.
Contato com bancos
- Relate a ocorrência ao seu banco e solicite o bloqueio temporário de contas e cartões disponíveis digitalmente no aparelho roubado ou furtado.
Aplicativo Celular Seguro
- Celular Seguro: O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) possui um aplicativo que permite comunicar roubos e furtos de celulares e acionar medidas de proteção.
Após o alerta, a ferramenta permite bloquear o aparelho, aplicativos bancários e outros acessos disponíveis no dispositivo, reduzindo os riscos de novos prejuízos.