Sabesp informa os canais de atendimento ao cliente

22/10/2024 18h24

Em razão da instabilidade no seu sistema, devido a um ataque cibernético, a Sabesp atualiza a situação dos seus canais de atendimento ao cliente:

A central telefônica 0800 055 0195 e a Agência Virtual da Sabesp  (agenciavirtual.sabesp.com.br/) estão disponíveis para o atendimento.

O atendimento presencial nas mais de 400 Agências em todo o estado de São Paulo segue em operação sob agendamento na Agência Virtual.

O canal de WhatsApp e o chatbot da Sabesp estão temporariamente fora do ar.

O tempo de espera para o atendimento pode estar acima da média em determinados horários em razão da instabilidade no sistema. Pedimos compreensão e lamentamos eventuais transtornos aos clientes.

A Sabesp está empreendendo os esforços para normalização integral dos seus canais de atendimento.